统计技术的重要作用在于帮助发现产品或过程有变异或变差,或在有变异或变差的情况下,通过对变异或变差进行测量、描述、分析、解释和建立模型,使之更好地理解变异的性质、程度和原因,进而帮助组织:
1.寻找最佳的方法以解决现存问题;
2.提高解决问题的有效性和组织的工作效率;
3.利用相关数据进行分析作出决策;
4.持续改进。