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企业质量管理体系运行有效性的措施与建议

来源:ISO9001认证 作者:ISO9001认证 发布时间:2021-05-27 查看次数:3229
1质量管理体系要不断修订和完善
质量管理体系属于一个相对开放的系统,需要不断的与外界环境进行协调来完善优化自身体系,因此可以将其看作一个动态化的管理体系,进而保证其有着较高的环境适应能力。企业在发展质量管理体系的过程中必然会经过“设计-运行-完善”的过程。这主要是因为市场在不断的进行变化,所以说相应的质量管理体系也会不断协调和完善,进而快速适应新的要求与标准。因此在企业运行的过程中,应注重对内部质量管理体系的完善和优化,使其能够符合各方发展需求。另外还要加大对质量管理体系文件的修订、完善,使组织质量工作有章可循,有法可依,但这些法规要真正得到贯彻执行,才能收到实际成效。因此组织应加强对各项质量执行情况的监督、审核考评和奖惩,加强质量意识的教育,促使体系有效运行。为此,组织应建立一支稳定审核员队伍,编制年度审核计划,定期对各质量标准体系要素进行审核与评价,在审核报告中指出存在的主要问题,并要求有关职能部门限期改正,对改进措施进行追踪,验证其效果,促使各职能部门的工作不断完善。
2加强培训和教育
组织的人力资源是组织之本,组织质量经营成败的关键在于组织整个员工素质的提高,应充分重视人力资源的构建,提高各级人员的质量意识、业务素质、事业心、责任心、职业道德以及适应本职工作的能力。在竞争激烈的环境下,对组织员工的要求也发生了变化,主要表现在:员工从相互竞争变为密切合作;对员工的工作纪律和工作活动有更高的要求;员工的工作范围加宽,组织内部信息沟通要在不同部门和层次之间进行,沟通的方式应是双向或多向的,并保证信息沟通渠道的畅通。为确保达到以上要求,组织应创建学习型组织,提供一个敏捷的教育和培训环境,使员工能自由地分享知识和经验,快速学习所需的知识与技能,并将其转化为现实的生产力,不断适应市场竞争的需要。
3质量认证的监管
企业应注重完整质量管理体系的建立,在其执行过程中还要对其加强监管。因为企业质量认证工作的开展一定要确保相关工作流程的简化,这就要求加大各个部门之间的沟通与交流,实现整个企业的协调性稳定发展。在进行质量管理体系的监管过程中,针对不必要的流程要对其进行简化,甚至能够进行直接删除,以此来确保企业的高效稳定运行,以较低的标准完成相对较高的产品质量,满足市场发展的需求。政府部门只能对市场进行宏观调控,一般来说是通过相关法律法规对其进行约束,以此来确保整个市场的规范化和有序性,确保质量管理体系在其工作中发挥正确作用。
4加强质量体系文件审查的力度
质量体系文件审查是认证审核的重要内容,贯穿于审核的全过程。通常把文件审查分为两个阶段:一是文件初审,审查质量体系文件是否符合标准的规定;后阶段在现场审核中进行,审核质量体系文件是否切合实际,是否具有可操作性。要提高审核质量首先要加强对质量体系文件的审查力度。在文件初审中,除了要审查质量手册外,还要抽查相应的程序文件。现场审核中还要重视质量体系文件的审查,特别是调阅第三层次文件。对第三层次文件的审查不但是整个质量体系文件审查的重要组成部分,而且是产品质量直接产生影响的部分。无论是文件初审还是现场审核中的文件审查,都要重视对“抄标准”现象的检查和扼制,以确保质量体系文件能结合组织的产品特点,针对标准的要求,规定适宜的控制措施,切合实际并行之有效。
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