| 如何获取和使用知识？ |
2017-07-03 13:06:42 |
ISO9001:2015要求组织学习自身的经验，无论成功的还是失败的。这可以有各种获取知识的渠道，如项目总结、工作小结、员工会议、客户评价、数据信息的审查、客户的意... |
| 你如何管理变更？ |
2017-07-03 13:06:29 |
本主题多次出现在ISO9001:2015标准中，围绕条款6.3（变更的策划）展开。在这里，我们需要确定那些即将面临的变化并制定应对计划。变更会有哪些情形？变更其实无... |
| 如何把质量管理体系要求融入到组织的业务流程中去？ |
2017-07-03 13:06:12 |
换句话说，你是如何使用ISO9001:2015标准来帮助你管理公司？这应该直接问公司高层（见条款5.1.1c）），这是一个非常令人深思的问题。这一点意味着ISO90... |
| 为实现预期的目标制定了怎样的行动方案？ |
2017-07-03 13:05:55 |
可测量的质量目标早已是ISO9001的一部分，新版标准要求对质量目标要建立目标管理方案（行动方案）。该方案应当是具体的和可操作的，要去落实方案的实施，资源、职责、时... |
| 确定了哪些风险和机遇，如何应对这些风险和机遇？ |
2017-07-03 13:02:31 |
风险和机遇被认为是ISO9001:2015的核心。标准中有不少于13个条款的内容直接提到了风险和机遇，风险和机遇直接将标准要求串联了起来。如果组织在识别风险和机遇上... |
| 政府机关有必要导入ISO9001标准吗 |
2017-06-16 14:44:42 |
政府机关按照ISO9001标准建立、实施、保持和改进质量管理体系一般从以下几个方面推动：一、明确目的定位好政府机关管理体系二、理清思路指导好政府机关管理体系1、基础... |
| 在新版ISO9001审核时，如何了解企业的相关方及他信的要求？ |
2017-06-16 14:41:26 |
相关方的内容是紧随“环境”之后的内容，涉及到标准中4.2条款。相关方同样作为风险分析的一个关键输入。术语“相关方”听起来有些“高、大、上”，其实说白了就是“利益相关... |
| 在新版ISO9001审核时，应如何询问组织的生存环境状况？ |
2017-06-16 14:40:57 |
作为ISO9001:2015审核的开场第一问，主要围绕标准的4.1条款展开。标准使用了一个重量级的术语“环境”，但这很容易被替代成询问该组织的内部和外部的成功因素。... |
| 什么是竞争环境分析？ |
2017-06-15 10:47:56 |
1、竞争对手分析未来的目标、假设、现行战略和潜在的能力。 竞争对手的未来目标：有利于预测竞争对手对其目前市场地位及财务状况的满意程度，从而推断其改变现行战略的可能性及对其他组织的战略行为的敏... |
| 什么是产业的竞争力？ |
2017-06-15 10:46:47 |
每一种产业中存在五种基本的竞争力量：潜在的进入者、替代者、购买者、供应者与现有竞争者间的抗衡。 （1）五种竞争力的分析： ... |
| 什么是组织的内外部环境的分析的具体内容及分析方法？（之五） |
2017-06-15 10:46:31 |
（二）产业环境分析1、产品的生命周期 导入期：用户少、竞争对手少、高毛利、规模小、经营风险高等特点。 成长期：标志是产品销量增大，单品利润高，主要策略是市场营销，经营风险有所下降，... |
| 什么是组织的内外部环境的分析的具体内容及分析方法？（之四） |
2017-06-15 10:46:20 |
4、技术环境包括国家科技体制、科技政策、科技水平和科技发展趋势对战略的影响：a）基本的技术进步使组织能对市场及客户进行更有效的分析；b）新技术的出现使社会和新兴行业对产品和服务的需求增加，使组织扩大经... |
| 什么是组织的内外部环境的分析的具体内容及分析方法？（之三） |
2017-06-15 10:46:01 |
3、社会和文化环境组织所处的社会结构、社会风俗和习惯、信仰和价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、人口规模和地理分布等因素的形成和变动。包括： 人口因素 社会流动性 消... |
| 什么是组织的内外部环境的分析的具体内容及分析方法？（之二） |
2017-06-15 10:45:44 |
2、经济环境经济环境是构成组织的生存和发展的社会状况和国家的经济政策。a）社会经济结构：包括产业结构、分配结构、交换结构、消费结构、技术结构五个方面，最主要的是产业结构；b）经济发展水平：指标：GDP... |
| 什么是组织的内外部环境的分析的具体内容及分析方法？（之一） |
2017-06-15 10:45:27 |
1外部环境的分析（一)组织的宏观环境分析1、政治和法律环境（1）分析的内容政治因素对组织有直接影响，但一般政府是通过法律对组织进行间接影响，法律环境的分析主要从以下4个方面入手：a）与组织相关的法律规... |
| 如何自学ISO9001体系？ |
2017-06-15 10:44:28 |
方法就是体系文件。它包括了：手册、程序文件、指导书，以及落实前三者的载体：表单，就是我们通常说的一、二、三、四阶文件。初学者应从理解本公司体系文件开始，同时到各个岗... |
| 过程审核应如何编制审核计划？(之二) |
2017-06-14 15:12:19 |
安排一名专业审核员审核产品实现过程，主要涉及订单处理、生产需求计划、生产准备与组织、生产过程控制、过程能力确认、过程检验及成品检验、不合格品控制、质量分析与改进活动... |
| 在过程审核时，审核员应该如何做？ |
2017-06-14 15:08:04 |
在采用过程方法审核时，审核员应考虑审核记录的适度性，要改变以往有些审核就是记录，大量时间用于记录，记录中大段引用和照抄企业提供的信息资料，以及记录为满足资料审定通过... |
| 体系审核、过程审核及产品审核之间的关系？ |
2017-06-14 15:07:49 |
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| 过程审核应如何编制审核计划？(之一) |
2017-06-14 15:07:26 |
在审核计划的编制时，将过去以部门加条款为主的审核安排，变更为以过程加活动的审核安排，在编制审核计划时应根据组织的规模、部门层次、审核组的人员数量、专业能力、审核人曰... |
