1过程识别及策划
对组织所客观存在的过程进行识别，分析出其主要过程、管理过程、支持性过程。对其中识别出的单一过程的策划，通常采用IATF国际汽车工作组推荐的单一过程分析图，因其形似乌龟而被称为乌龟图。乌龟图是用来分析过程的一种常用工具，通常需要识别出六个关键问题(输入、输出、使用资源、负责人、活动的依据、评价活动的指标)，如图所示。
2过程实施
在对公司主要过程、管理过程、支持过程开展过程乌龟图分析的基础上，对每个过程工作程序进行梳理，找出输入和输出的接口关系，确定每项活动的具体要求，为建立基于过程方法的四标整合管理体系奠定基础。
3过程测量及分析
对体系管理过程的测量，特别是对过程绩效的测量，是衡量过程策划能否实现其有效性和效率的有效途径，也可以为过程的改进提供信息输入。根据质量管理体系标准(ISO9001)的要求，评价质量管理体系时，应当对每一个被评价的过程提出下述基本问题：过程是否已被识别出来？有没有对过程做出适当规定？是否已恰当分配了过程的职责？是否有效实施了过程控制程序？所控制的过程是否达到了预期的结果？
对每一个过程测量和关注重点是“过程乌龟图”中所需要的审核证据的收集，根据ISO9001的要求，需要系统地回答上述基本问题，以便系统性地对该过程进行评价和分析。需要注意的是，监视需要对所有的过程进行，测量只需要对根据“二八”法则识别出的关键过程进行测量，其中，最为关键的是对关键过程的关键绩效指标(KPI指标)进行测量。当发现KPI指标不能完成时，需要对其具体原因进行分析，并实施改进。
4过程改进
由于企业所识别出的过程是按照过程的既定要求来设计的，但企业面临的外部环境处于动态变化中，顾客的要求、相关方的要求、管理者的要求也会随之发生变化，所以，企业可以通过关键过程KPI指标的实现情况，分析关键绩效指标KPI的水平和趋势，并与企业所处行业内的主要竞争对手进行比较，结合企业的发展战略和相关方要求的反馈信息，对过程效率和结果进行评价，识别出其优势和劣势，制定改进计划，进行过程的改进和创新，使管理体系过程与企业的经营方向保持一致。
