ISO9001质量管理体系要求的概念

ISO9001质量管理体系要求的概念
ISO9001质量管理体系要求：明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。
    注一：“通常隐含”是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的。
    注二：特定要求可使用修饰词表示，如产品要求、质量管理要求、顾客要求。
    注三：规定要求是经明示的要求，如在文件中阐明。
    注四：要求可由不同的相关方提出。
1、要求是指组织、顾客和其他相关方的需求和期望。
2、要求的确定有三种途径：明示的、通常隐含的、必须履行的法律法规的规定。
3、要求总是有特定对象的，如：产品、过程、体系、供方。
4、要求可由组织、顾客、社会或其他相关方提出。