在世界的供应链中,电信工业已经开发和实施了一套标准化的质量要求棗TL9000。TL9000借鉴了汽车工业环节的QS9000标准和航空工业环节的AS9000标准的经验,有自己独特的一面,它要求已注册的电信公司向位于德克萨思州的达拉斯大学的中心数据库系统提供一套标准。 ----TL9000模式1中,硬件、软件和服务质量标准的开发是其重要的特征,不仅包含了ISO9001的全部要求,同时还针对电信行业提出了自己的额外质量要求。在ISO9000工业标准化领域中,TL9000质量系统要求是独一无二的,此系统要求企业提供标准数据以获取和保留注册资格,TL9000电信行业质量系统规定了其对硬件、软件和服务等产品的设计、开发、生产、运输、安装活动维护过程的特殊要求。 ----TL9000的增值特色之一是此标准规定了对质量系统实施的结果的评估方法和持续改进的度量方法的有效执行标准度量,从手持无线设备到复杂的交换系统,到基于全球通讯网站设施的个人产品和服务的可靠性和质量表现要求标准部分。 ----与其它所有工作组和委员会一样,TL9000制度工作组是为电信服务供应商和供应商合作而设计的。这种组合式实践允许关键标准在极短的时间内得以形成,TL9000质量体系标准选择原则有几个指导方针,为了在更高的标准上达成一致,标准工作组采用了“目标国际标准的方法,其选择的目标包括:
减少采购方的花费;
减少供应方的花费;
增加客户的满意/信任;
改善工艺质量,增加可预测性;
提高服务商放行产品质量。