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一个打工者所说的启迪(1)

来源:ISO9001认证 作者:ISO9001认证 发布时间:2019-02-14 查看次数:305

岁末年初,正值外地打工者返乡探亲时节,笔者在外出审核途中,偶与一位外地打工者同车。他知道我的工作与工厂管理有关,一路上,非常健谈的他,就滔滔不绝地谈起了工厂的方方面面。

他所在的企业,应该是历史悠久的老企业。他说,以前的老板还重视管理系统的效果。最近几年,老板交替,领导系统更换频繁,员工流动性也大,企业便一直每况愈下,处于岌岌可危状态。他下结论性地直白:“凡是领导系统走马灯似地更换,员工流动性也肯定是大的。这样的企业无论如何好不到哪里去的…”

谈到工厂的管理,他说:好多老板不重视管理系统的作用,总以为是“人”的问题。所以,一旦遇到问题,总是换人,以为这才是解决问题的唯一方法。结果,造成了人心涣散,问题更多。到头来效益每况愈下,企业走向了恶性循环。其实,下面的员工一眼就看出,是管理系统出了问题。管理不到位,制度或措施不落实,员工往往无所适从。好的员工也会因此而变坏。工厂的员工,不好的,肯定是极少数,绝大部分是好的。只要管理系统正常运行,人心一致,工厂肯定会进入良性循环。

对于此,笔者想起了早几年宁波一家水产经营企业。一次,经办发货的把年份写错了一个字,结果批量产品退货,使企业损失惨重。老总便以一以贯之的方法:“换人”。管代就认为,这不是人的问题,是制度上缺少“复核”程序。如果不建立健全“复核”制度,一味地换人,不但仍然差错不断,而且到最后,就没有人可以换了。--实践证明了,这个管代的思路和意识,是非常值得提倡和赞赏的。

(未完待续)
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