---在艰难中生存发展的雅馨卫浴
在春暖花开,草长莺飞季节,笔者又一次来到北航的老顾客----浙江雅馨卫浴有限公司审核。在遇到品质部小毛时,他说今年推迟了,本来应在上个月就来复评的,因为上个月我们正在赶订单。一进现场,笔者就见到部分岗位还在继续忙乎。
谈到新冠肺炎疫情对外贸企业的影响。总经理余月飞肯定地说,当然有影响,只是如何应对,把这些影响消除到最小,这是有策略的。品质部小毛说,公司的策略就是“灵活机动,随机应对”。具体地说,我们是随订单而动,针对机遇而采取相应措施。笔者知道,他们的产品出口,已经10多年销量坚挺不衰,而且出口欧美这些对质量要求很高的国家。毋庸置疑,如果没有“灵活机动,随机应对”的策略,企业不可能走到今天。笔者想到,针对订单而“灵活机动,随机应对”,这不是标准所要求的“顾客为关注焦点”的原则吗?事实上浙江雅馨卫浴有限公司在贯彻标准,开展认证活动的10 多年中,始总坚持了以“顾客为关注焦点”的第一原则(未完待续)