1.实施问题分析
首先,部分企业管理人员认为"贯标"就是关于"安全、质量、环保管理的事",没有认识到"贯标"是一种管理方法,有着较为科学、系统的管理理论。有些企业的项目质量管理与企业质量手册及程序文件要求不一致,存在"两层皮"的现象和非标准的质量管理方式,很容易形成质量管理死角,进而引起质量问题,影响到项目的收益及企业品牌形象。
其次,部分管理人员认为"贯标"是具体业务人员的事,管理人员仅需要提供一些资料应付审核即可,所以对审核的要求、程序、管理评审会要求等一概不知。这样的情况就直接导致内审记录不规范、内容不全面,不能覆盖体系要求,抽样量不符合要求。体系认证之中所蕴含的管理理念和管理方法也更难以真正融入到企业日常的管理工作之中。
同时,公司的管理目标没有得到层层分解,目标管理制度未落实到位,这对于管理过程也有着一定程度的不利影响。
最后,企业对于整改问题只能做到就事论事,不能做到举一反三。类似的问题在同一个项目之中经常反复出现,同样的问题在不同的项目之中也经常反复出现。