---看海马公司质量体系认证的潜在效应
去年初，笔者曾以“沧海横流，方见英雄本色”为题，反映海马公司在新冠疫情肆虐下，力排外部负面因素困挠，争取了更多外贸单子的情况。到了新年初，笔者又一次来到海马公司，参加公司质量体系的再认证活动。管理者代表白健热情地接待和配合了审核组工作。自始至终陪同审核组完成现场审核，真正把现场审核作为提升企业内部管理的极好机会对待。
海马公司贯彻体系标准，实施体系认证的历史可以追溯到上世纪90年代。当9000系列标准发布后，林志强总经理就意识到，外部的认证活动，是推动企业增强内部管理意识和效能的外在力量。认定了“采用质量管理体系是组织的一项战略决策，能够帮助其提高整体绩效，为推动可持续发展奠定良好基础”的战略定力。在这个战略定力指引下，海马公司内部管理的长效机制，在潜移默化中逐步建立。质量管理的七项原则（过去是八项）在公司里得到长期的贯彻，尤其是“以顾客为关注焦点；领导作用；全员积极参与；过程方法”等原则，变成了公司长效运行的生存发展原则。（未完待续）
