质量管理体系(ISO9001)是中国企业伴随加入世贸组织,最早引入的系统性管理模式。随着国家对环境保护、安全生产的重视,各类生产型企业纷纷着手环境管理、职业健康安全管理体系的建立。21世纪软件与信息技术发展突飞猛进,CMMI、信息安全、信息技术服务管理体系也开始被相关企业采纳。近几年,企业也认识到知识产权管理对科技型企业发展的重要性。
企业引入先进管理体系,可快速的形成规范性制度,对于管理提升是一件好事。但是,多管理体系的同时运行,也带来了企业管理复杂化,增加了管理成本,降低了管理效率。
目前各管理体系标准架构存在很大差异,因关注点的不同,描述的详细程度也不尽相同,甚至因为翻译团队的不同,对—些名词的叫法及解释也差异很大。国际标准化组织也开始认识到这种管理体系间的差异化矛盾,于2011年发布了ISO/IEC导则,要求今后所有的管理体系标准,原则上都应使用共同的结构、标题和术语。这样一个高阶结构增强了不同管理体系标准的兼容性。
但从管理体系标准落实到企业管理制度之间,还有很多的细化工作。很多企业为快速导入管理体系,机械的根据标准要求形成独立的手册和程序文件,随着所建立管理体系类型增多,企业在实际生产运营中做一件事情,同时受多个程序控制文件的管理,执行中往往会产生偏差与疏漏。