项目构建了适应国有资本投资公司全面质量管控模式的管理平台,基于业务流程的全面风险管理体系充分适应了兖矿集团的发展需要、管控模式和战略定位;实现了新版标准要求的融入与应用方面的创新﹔构建了横向到边、纵向到底的全面一体化管理平台;形成了层次分明、引用关系清晰的文件“谱系”,管理体系文件制度的可操作性大大增强;通过项目建设过程中的系统培训,提升了各级人员的管理认识和管理水平等。
在全面质量管控体系研究与应用过程中,对公司总部及权属公司涉及的工作事项、管理界面、职责权限、工作流程、工作要求等进行精细梳理,对公司原有业务流程进行改进与优化,对原有文件制度作修订与完善,使全面质量管控体系和配套流程制度与实际充分结合,完全适应公司现在的定位、管控模式和发展需求,为公司下一步发展奠定管理基础。管理体系平台的构建,较好地解决了多体系重复要求的问题,减轻了基层作业区、班组工作中的负担,在记录管理、培训管理、检查评价、管理职责等方面理顺了流程,缩短了工作时间。通过国有资本投资公司全面质量管控体系研究与应用,管理体系适宜性、有效性有较大改进和创新。
新版管理体系标准有很多新增的要求,如管理体系标准整体框架均统一采用了新的“高层结构”,遵循同样的逻辑结构;增加了对组织内外部环境动态跟踪和监视的要求;增加了充分识别相关方期望的要求、对领导作用的要求更多、更细、更严格;对目标管理的要求进一步清晰和深化﹔充分凸显了风险识别和管控的要求;提出了供应链整合方面的要求;更加强调过程方法的合理准确运用、增加了知识管理的要求、对管理体系变更策划要求更加具体、对沟通的要求更为具体等:增加了有关战略环境管理的要求、充分强调与企业的经营管理相融合、更加强调环境绩效的有效改进、增加了“考虑生命周期”的要求、增加了“主动保护环境”的要求、更加强调企业充分履行环境保护方面的合规义务等。通过全面质量管控体系研究与应用,使上述要求得到充分满足。
从项目实施效果来看,有效提升集团公司对决策、经营、质量、技术、安全、环境、健康、风险等方面的管控能力和水平,促进集团公司管理水平提升,有效控制经营风险,进而取得良好的经营绩效。不仅顺利通过认证评审,获得以新版标准为依据的认证证书,还克服以往管理过程中已经发现的问题,从制度流程层面做出调整。
“国有资本投资公司全面质量管控体系研究与应用”实践经验,为集团公司所属各分子公司新版管理体系认证标准的转换提供借鉴,将有力推动集团公司全面一体化管理体系建设深入发展,持续提升集团公司的运营管控水平;也可以为国内大型国有资本投资公司及大型煤炭企业构建全面质量管控体系提供借鉴,将有力推动煤炭行业全面一体化管理体系建设,提升煤炭行业全面质量管理水平。