过程方法。主要包括按照组织的质量方针和战略方向,系统识别公司所需各项过程,确定相互作用,系统地进行规定和管理,从而实现预期结果。可通过采用PDCA循环以及基于风险的思维对过程和体系进行整体管理,有效利用机遇并防止发生非预期结果。
循证决策。确定、测量和监视证实组织绩效的关键指标;使相关人员能够获得所需的全部数据﹔确保数据和信息足够准确、可靠和安全;使用适宜的方法对数据和信息进行分析和评价;确保人员对分析和评价所需的数据是胜任的;依据证据,权衡经验和直觉进行决策并采取措施。
“五维一体化管理体系构建法”,是进行多体系整合、一体化管理体系建设的重要方法。该方法是在了解企业管控模式、战略定位、经营管理现状的前提下,对企业管理状况和存在的问题进行深度诊断评估,提出系统策划方案,通过战略规划衔接、体系框架设计、职责权限界定、业务流程识别及优化、现有各类管理制度及文件的修订完善,构筑适应企业管控模式和实际的一体化经营管理平台,实现对企业战略的充分支持,并满足相关外部认证要求。
PDCA管理模式。它作为全面质量管理体系运转的基本方法,是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程,就是质量计划的制订和组织实现的过程,遵循PDCA循环不停顿、周而复始地运转。