附：2016年上半年度质量管理和产品质量分析报告
引言部分（略）。
一、生产任务完成情况（略）。
二、技术质量管理分析（略）。
三、产品质量分析：
1、顾客对产品质量问题反馈的总体状况：
今年上半年1-6月，顾客对质量问题反馈的产品数量为16.934吨，比去年同期减少了41.541吨，减少率为71%。今年上半年公司的产量略有下降，但产品质量有较大进步，今年上半年前三个月无质量问题反馈，主要是在后三月顾客对质量问题反馈共有7批次。去年同期为13批次，减少了6批次，减少率为46.2%。
2、顾客反馈质量问题的逐一分析：
①．今年上半年7个批次顾客对产品质量有问题反馈。这7个批次的质量问题的产生，都是属于人为因素造成，不存在任何技术因素。例如4月份顾客勤丰公司反馈的2批次的五齿型钢锈斑严重。经现场分析和有关记录的跟踪，主要原因是酸洗后残酸未冲洗干净，尤其是齿槽部位酸没有充分的翻转冲洗干净，致使材料表面的毛细孔中留有一定的残酸，在磷化后这些留在毛细孔中的残酸被磷化膜包裹在里面，成品的表面看上去是很光滑，也很洁净，但放置几天后材料毛孔里的酸跟基体起反应，锈蚀就会从磷化膜里朝外锈蚀出来形成表面的锈斑，所以我们必须加强酸洗工序的过程控制，经酸洗出来的材料必须冲洗干净，多翻转，多冲洗，尤其是带凹槽的型钢更要多翻转，多冲洗，尽量做到不让残酸留在材料的毛孔里，对于一般的以及不须要磷化的材料，酸洗冲洗后在中和池中和时，也必须按工艺规定的时间执行，上下多提几次，让留在材料毛细孔里的残酸有足够的时间和条件得到充分的中和，才能保证成品材料放置较长时间不锈蚀。
②．5月份顾客佳联公司的20CrMnTiφ29.5mm产品质量问题是硬度不符要求。但经跟踪追溯，在合同评审后，没有及时将顾客特殊质量要求的信息传递到技术部门。是销售人员责任性不强造成。如果客户对材料有硬度等机械性能要求的，就必须与技术部门勾通，制订合理的生产工艺，不能按常规的生产工艺。所以，销售人员今后凡是要求安排有特殊技术条件的产品都应及时与技术部门联系，让技术部门配合生产部把好产品质量关。
③．6月份顾客三志公司的40Crφ14.1产品质量问题是公差超差0.5mm，经跟踪追查，是操作工和某检验员，在测量时千分尺读数看错一圈所致。这是一起严重的测量事故而造成的质量不合格。说明了有关人员对工作责任性不强，造成了不必要的损失。每个工序的操作人员检验人员，发货人员都要进一步提高工作责任心。对本职工作认真负责，一丝不苟地做好岗位工作。出现如此低级的错误，且影响之大，使公司蒙受损失。质检和生产部门必须举一反三，吸取这一严重教训，杜绝错检和漏检。
④．6月份顾客众亨公司的45#φ17.9 共 7.294吨，直度不符标准要求，经跟踪追溯，是矫直人员责任心不强，矫直没有按规定要求做。另外检验人员对现场各工序的质量检查，发现问题不及时，疏于检验，让不符合标准的产品流出厂外。质检部从即日起，加倍增加巡检频次。
⑤．6月份顾客湖州德马公司的45#φ6mm共512公斤，多发退回，这个责任主要是我们的发货员没有按照发货单的数量发货，贪图方便，怕麻烦，不分吊以致造成多发退货，发货人员发货质量就是要按发货单正确发货。不能怕麻烦，该拆吊时就得拆，如有特殊情况应及时向有关领导请示，决不能随心所欲，按照发货单精准发货，不多发也不少发。这是发货人员工作质量的最基本要求。
今年上半年公司的产品质量同去年同期相比有较大提高，但还有16.934吨产品，由于各种原因而受顾客的问题反馈。在质量问题上，要与市场与企业的生死存亡紧密联系，决不能掉以轻心。分析上半年的质量问题，归根结底是质量意识问题。进一步提高质量意识认真负责的做好每一工序的工作，保证产品质量的不断提高，已是刻不容缓的大事。
3．下一步的主要措施。
①坚持每月一次的公司级质量以及安全生产的检查，由技术部质检部生产部和各生产车间的主要负责人参加，对全公司的生产过程，产品质量进行一次全面检查，对一些不符合体系要求的问题查到后，监查、督促，在限定时间之内采取纠正措施，并进行效果验证。对各生产部门的产品质量，工作质量和安全生产等工作进行评比打分，督促鼓励各生产部门认真贯彻质量体系的质量要求开展工作，不断提高质量意识和提高管理能力，推动产品质量的不断提高。
②开展一次普遍的质量意识教育活动。通过产品标准、工艺文件及其他有关体系文件的再学习和培训，来提高群体的质量意识。具体方案和实施由办公室牵头，质检、技术、生产部门协同。
三、技术改进：（略）。
四、下半年品种开发和工艺改进工作初步安排：
1．继续完善鸽尾筋系列型钢坯料冷成型工艺，进一步改善和提高产品的机械性能。
2．加紧做好C字型钢生产的准备工作，进一步掌握该型钢生产特点，攻克技术难点，加强开发市场的力度，让C字型钢尽快地成为公司的主导产品，为公司创造更大的经济效益。
3．抓紧抓好THK的异型槽钢的批量试生产，进一步提高该型钢的质量水平，争取以点带面从THK公司拿到更多其他型钢的订单。
4．进一步加强落实质量体系的技术管理工作，特别是过程管理，为争创〈***〉名牌产品打下扎实基础。
