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ISO9001:2005术语理解
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有效性 effectiveness(GB/T 19000-2008 3.2.14)
来源:杭州北航 作者:杭州北航 发布时间:2010-01-22 查看次数:
5067
ISO9000:2005
(
GB/T19000-2008
)
部分术语的理解
:
有效性 effectiveness
完成策划的活动并得到策划结果的程度
理解要点:
有效性是基于实际结果与策划目标进行比较后做出的评价。一是活动是不是按照策划要求完成了。二是完成的程度与策划的目标是否存在差距。完成的越接近目标,甚至超越或优于目标,有效性就越好;反之,有效性就差。
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