质量管理体系建立的第三部分为“绩效评价”,以检验产品和质量体系是否满足要求;绩效评价主要包括9.1条款的监视与测量,原材料采购进来,应进行检验,确保质量;生产过程中,应对道每个工序进行监视和测量,以监视过程中的质量;检验就需要有检验规范,根据检验规范制定出各个工序的检验卡(有指标控制的),员工对照检验卡进行自检、互检,检验员按照检验卡对每个工序进行抽检、过程检、成品检、对产品放行的检验。
产品到了顾客那里,顾客会对我们生产的产品进行质量反馈,有哪些不足,可以通过我们发出的“顾客满意度调查表”知道结果;在原材料方面,可以通过对原材料的检验记录和使用情况的记录进行汇总分析;生产过程方面可以通过抽检、过程检、成品检、放行检发现的问题进行分析总结。公司还应成立内部审核小组,制定审核计划,编制内审检查表,实施内审,发现问题,解决问题。(开出不符合报告,进行整改)对一年以来所有部门做的工作进行一次总结(管理评审 9.3条款)制定管理评审计划,实施计划,在管理评审会议上各部门对自己部门工作的总结报告,管理者代表作管理评审报告,最后由总经理进行总结,提出后期工作需要改进的计划和措施。对所有过程中发现的问题进行改进,对质量管理体系在运行过程中产生的问题进行改进。然后,重新开始下一个循环。