地方政府建立ISO9000质量管理体系的作用作者：杭州北航 沈正国
ISO9000质量管理体系系列标准的应用效果，已经获得社会的普遍认可。地方政府导入ISO9000管理要求，可以帮助其更好地满足地方社会的需求和期望，增强公众对其的信任；同时增强政府的执政能力和提升业绩。通过以和谐、一致的方式，执行并落实国家和区域性政策，有助于促进持续的经济繁荣和社会稳定。
地方政府作为一个系统，为了能够高效与协调地工作，需要对不同的资源和过程进行充分的管理。质量管理体系是一种工作方法。地方政府通过创建和提供高质量和高效率的公共服务，可以寻求更高水平的民主、多元化、有效和透明的执政能力。
GB/Z19034—2008《质量管理体系 地方政府应用GB/T19001-2000指南》为地方政府建立质量管理体系提供了参考。
【专题】
地方政府如何实施ISO9001质量管理体系
