211. 过程运行环境中的心理因素,描述不正确的是(C )。
A)舒缓心理压力
B)预防过度疲劳
C)美化服务场景
D)保护个人情感
212. 为确保产品和服务合格而确定、提供和维护运行过程所需的环境不包括(B )
A)社会因素
B)生理因素
C)心理因素
D)物理因素
213. 对监视和测量资源描述不正确的是(D )。
A)适合特定类型的监视和测量活动
B)得到适当的维护,以确保持续适合其用途
C)保留作为监视和测量资源适合其用途的证据的形成文件的信息
D)当存在测量溯源标准时,可以不保留作为校准或检定依据的形成文件的信息
214. 为了确保测量结果有效,可引用 ISO9001:2015 的标准要求,测量设备应实施以下控制(C)
A)建立测量设备台账
B)编制测量设备周检计划
C)按规定时间间隔或在使用前进行校准或检定
D)以上都不对
215. 对监视和测量资源,以下描述不正确的是(C )
A)测量资源应适合特定类型的测量活动
B)监视和测量应得到适当的维护以确保持续适合其用途
C)监视资源应按规定的时间间隔或在使用前进行校准和(或)检定(验证)
D)组织应保留作为监视和测量资源适合其用途的证据的形成文件的信息
216. ISO9001:2015 标准中 7.1.6 组织的知识界定为(D)。
A)组织的所有知识
B)组织的知识产权
C)仅指工程图样、工艺文件、标准
D)获得合格产品和服务中运行过程所需的知识
217. 组织的知识可以从外部来源获得。以下正确的是( A)。
A)标准
B)过程、产品和服务的改进结果
C)知识产权
D)从经历获得的知识
218. 组织的知识包括以下方面( D)。
A)产品设计图纸和失效分析数据
B)同行业产品质量事故
C)知识产权
D)以上都是
219. 组织的知识可以从外部来源获得,以下不正确的是(D )。
A)学术会议
B)标准
C)专业会议
D)从经历获得的知识
220. 组织的知识来源于内部时,可以考虑( D)
A)学术交流
B)标准
C)专业会议
D)从过程、产品和服务的改进结果
