41. 顾客没有形成文件的要求，需要进行确认的有（ACD）。
A、电话订货；
B、发短信要求订货；
C、口头点菜，服务员对菜单进行确认；
D、电话预订房间。
42. 如果产品和服务要求发生更改，组织应（AC ）。
A、确保相关的形成文件的信息得到修改；
B、并确保所有人员知道己更改的要求；
C、并确保相关人员知道己更改的要求；
D、重新签订合同。
43. 在设计和开发策划时，应考虑（ABCD）。
A、设计和开发过程涉及的职责和权限；
B、产品和服务的设计和开发所需的内部和外部资源；
C、顾客和其他相关方期望的设计和开发过程的控制水平；
D、证实己经满足设计和开发要求所需的形成文件的信息。
44. 对运行的策划应包括确定（ABCD）。
A、确定产品和服务的要求；
B、过程准则以及产品和服务接收准则；
C、符合产品和服务要求所需的资源；
D、按照准则实施过程控制。
45. 以下哪些应保留形成文件的信息？（ABC）
A、需要追溯时，输出的唯一性标识的证据；
B、顾客或外部供应商财产丢失、损坏或发现其他不适合使用的情况及沟通；
C、描述不合格输出及所采取的措施；
D、与相关方的沟通信息。
46. 组织应（ACD ）过程运行所需要的环境，以获得合格产品和服务。
A、维护；
B、确保；
C、确定；
D、提供。
47. 组织确定质量管理体系所需的资源时应考虑（AB ）。
A、现有内部资源的能力和约束；
B、需要从外部供方获得的资源；
C、只需考虑内部资源；
D、不考虑外部资源。
48. 根据 ISO 9001：2015 标准，组织对供方进行选择和评价时应（ACD）。
A、根据外部供方提供所要求的过程、产品或服务的能力评价和选择供方；
B、根据供方的销量来选择供方；
C、应制定评价、选择、绩效监视以及再评价的准则；
D、保留对外部供方评价及后续措施的形成文件信息。
49. 依据 ISO 9001：2015 标准 8.4.3，组织对外部供方涉及的批准包括（ABC）。
A、产品和服务；
B、方法、过程和设备；
C、产品和服务的放行；
D、供应价格。
50. 组织在确定交付后活动的覆盖范围和程度时，应考虑的因素有（ABCD）。
A、法律法规要求；
B、顾客要求；
C、与产品和服务相关的潜在不期望的后果；
D、其产品和服务的性质、用途和预期寿命。
