ISO9001质量管理体系不合格品的返工定义及案例 ―返工的定义:为使不合格品产品符合要求而对其采取的措施(GB/T19000-2008/ISO9000:2005,3.6.7); ―返工处置采取的措施是使不合格品符合要求成为合格品; ―经过返工处置的产品须进行再次验证,证实其符合要求; ―返工处置案例如: a)一批抽样欢颜不合格的产品,经返工(重新筛选)后提交检验符合要求; b)一件未达到精度要求的不合格产品,经返工(重新加工)后提交检验符合要求; c)一项服务未达到顾客要求,经返工(重新提供服务)后符合顾客要求。质量体系中不合格品的处置