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质量方针与质量目标的区别及其相互关系

来源:杭州北航 作者:杭州北航 发布时间:2011-05-30 查看次数:14140
质量方针质量目标的区别及其相互关系
    方针是组织的宗旨和方向,质量方针是组织在质量方面的宗旨和方向,由最高管理者批准发布;目标是所追求的目的,追求的含义是通过努力可以达到的,不是轻松可以实现的。质量目标是在质量方面所追求的目的。如“精心设计”是宗旨和方向,要做到“精心设计”,在应用新工艺、新材料方面要做些什么,这是目标;再举生活上的例子,“改善生活”是方向,相当于方针,为“改善生活”今年买栋房、买一辆汽车就是需要努力要达到的目的,是目标。
    另外,ISO9001标准对质量方针没有提出可测量要求,但对质量目标提出了可测量要求,质量目标不可测量,就不符合标准要求。
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