91. 在确定组织环境时,内部因素和外部因素都应考虑的是(B) A 政治环境 B 文化 C 核心价值观 D 经济发展
92. 以下说法中,正确的是(D) A 组织环境一旦确定,就不应再改变 B 组织的环境特指组织的竞争环境 C 组织环境指组织在本行业的地位 D 组织应对组织环境有关的内部和外部因素的相关信息进行监视和评审
93. 以下说法中不正确的是(C) A 4.1组织的背景环境应用了基于风险的思想 B 4.1组织的背景环境体现了领导作用 C 4.1理解组织的背景环境主要目的是为关注风险 D 4.1理解组织的背景环境意在为质量管理体系建立提供充分的输入
94. 以下说法中正确的是(C) A 组织任何相关方的所有需求,在建立质量管理体系时都应加以考虑 B 组织的相关方对组织持续提供满足要求的产品的能力基本没有影响 C 相关方对组织持续提供符合顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力产生影响或潜在影响 D 标准要求以顾客为关注焦点,所以组织在建立质量管理体系时,只用考虑顾客要求不用考虑相关方的要求
95. 组织应对相关方及其提出的与质量管理有关的要求的相关信息进行(A) A 监视和评审 B 测量 C 改进 D 替代
96. 以下说法中,正确的是(B) A 只要组织认为标准中某些条款不适用于本组织,就可自行删减 B 若组织认为其质量管理体系的应用范围不适用本标准的某些要求,应说明理由,且不能影响组织确保产品和服务合格以及增强顾客满意的能力或责任 C 标准的允许删减的部分仅限于标准的第7章 D 2015版本标准不再允许删减,组织必须全条款采用
97. 以下说法中,正确的是(D) A 2015版本标准,取消了对记录的要求 B 2015版本标准不用再写任何文件和记录 C 2015版本标准依然要求组织编制质量管理手册 D 2015版本标准在考虑过程输出时,强调要关注过程预期的输出,目标性更强
98. 以下说法中,不正确的是(C) A 质量管理体系范围描述应形成文件 B 质量管理体系过程得到识别后,应规定与所识别的过程相关的职责和权限 C 当质量管理体系过程发生变更时,可以直接实施变更 D 确定质量管理体系过程时,必须考虑风险评估的结果
99. 2015标准要求最高管理者“确保质量管理体系要求融入与组织的业务过程”,这里的业务是指(D) A 组织的战略管理 B 组织的日常管理 C 组织的营销活动 D 涉及组织存在目的的核心活动
100. 以下有关质量方针的表述中,不正确的是(D) A为制定质量目标提供框架 B 包括满足适用要求及持续改进的承诺 C 适应组织的宗旨、环境及战略方向 D 不能提供给相关方