组织的质量手册，应具备以下特性：
（1）指令性。质量手册是企业的法规性文件，是经企业的法规性文件，是经企业的最高管理者批准发布的，手册中所规定的组织、职责、活动和程序等各项条款是企业各级各部门必须执行的。手册的修改只能按规定的程序进行。
（2）系统性。质量手册应按ISO9000标准的要求，对质量管理活动进行总体策划，在结合企业实际适用的诸过程和对ISO9001标准采用的程度基础上，对质量管理体系作系统、完整而又概要性的描述、
（3）协调性。质量手册各部分的内容要相互协调，且与程序文件、作业指导书、管理标准等协调一致。
（4）科学性。主要表现在遵循质量环的原理，符合ISO9000标准的要求，充分吸收现代先进的质量控制技术和管理方法，使质量管理科学化。
（5）可行性。指在符合ISO9001标准要求的前提下，结合本组织的具体情况，确保质量手册中的各项要求切实可行，使手册中做出的各项规定能够得到贯彻执行，经过努力能够实现制定的质量方针和目标。手册也具有动态性，需要根据实际情况作不断的修改和完善，以保证持续的可行性和有效性。
