五)目标管理1)是否针对方针和战略建立相应的目标管理体系;
2)目标/指标的策划和结果是否能实现方针和战略,并已考虑:
——经营环境和相关方的要求,包括当前和未来的需求和期望
——最高管理者指令和意图
——管理评审的结果
——业绩和产品性能要求
——现有的管理能力和实现目标所需的资源提供方面的限制
——相关职能层次的意见
3)指标的策划是否已经考虑了过程业绩的改进、相关方满意程度提高、资源的利用效率和浪费的减少等,包括员工价值的实现;
4)是否明确目标管理的责任部门、责任岗位以及领导责任;
5)为实现方针,是否已在相关的职能层次上建立目标/指标;
6)公司员工能否依据岗位工作的目标/指标了解本职工作方向和岗位价值;
7)是否建立目标/指标的实现方案,方案和措施是否按计划展开;
8)方案和措施的展开是否得到持续的监视和评审,并获得相关信息;
9)是否对目标/指标的完成情况持续测量和评审,并就面临的问题实施原因分析和采取改进措施;
10)目标管理体系能否促使管理者的工作业绩、产品性能、公司的整体实力得到提升;
11)目标管理的结果,可作为哪些管理过程的输入
——业绩评价
——数据分析
——自我评定
——管理评审
——过程优化
——员工评价
——奖罚和激励
——培训和教育
——岗位调整
——持续改进
作者:杭州北航 沈正国
其它文章:一)经营环境
二)社会责任三)经营理念和公司治理
四)方针和战略
五)目标管理
六)管理策划
七)产品及产品实现过程的策
八)业务管理
九)采购管理
十)生产/服务提供过程管理
十一)资源管理