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“持续改进”是指什么?

来源:杭州北航 作者:杭州北航 发布时间:2010-03-12 查看次数:14188
“持续改进”是指什么?
    持续改进是关注与不断增加组织有效性和(或)效率的过程,以实现组织的方针和目标。持续改进反应了不断上升的顾客需要和期望,保证了ISO9001质量管理体系的动态发展。
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