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浅谈标准体系和质量管理体系的关系

来源:杭州北航 作者:吴缪森 发布时间:2009-12-22 查看次数:6525

    标准体系是指在一定范围内的标准,按其内在联系形成的科学的有机整体。(在企业范围内标准体系,则是企业标准体系)。对企业而言,它以技术标准为主体,包括了管理标准和工作标准在内。
    质量管理体系是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系。
    下面就这两个体系的区别和联系作一粗浅的分析。
一、 标准体系和质量管理体系的区别
    1、 质量管理体系是标准体系中,管理标准范畴内的一个子体系。管理标准体系除质量管理体系外,还包括实施企业管理所必须的生产管理体系、技术管理体系、设备管理体系、能源管理体系、环境管理体系、劳动人事管理体系及财务管理体系等若干子体系。即标准体系的范围比质量管理体系要大得多。
    2、 标准体系的组成是标准。而质量管理体系的组成是为了实施质量管理所必须的组织机构、过程、程序和资源。
    3、 标准体系和质量管理体系的对象不同。标准体系的对象是各子体系所必须执行的标准。而质量管理体系的对象则是该体系所覆盖的产品及服务。
    4、 标准体系和质量管理体系的目的不同。标准体系的目的是为了提高整个组织的管理水平,而质量管理体系的目的是为顾客提供满意的产品和服务,确保顾客的满意。
二、 标准体系和质量管理体系的联系
    标准体系和质量管理体系是有密切联系的,主要是:
    1、 标准体系和质量管理体系都是一个有机整体,切忌割裂开来处理。
    2、 标准体系和质量管理体系都强调要结合组织的实际来建立和实施。即使对质量管理体系已制定了国际标准,如ISO9001:2008,编制工作中也多次声明:“制定质量管理体系标准的目的,不是为了使质量管理体系标准化”。即必须结合组织的实际情况,切忌搞成千篇一律。
    3、 都强调了不断完善和改进。因为标准体系和质量管理体系都属于上层建筑。一旦上层建筑不能对经济基础的发展起到促进作用时,则上层建筑必需“革命”(改进和提高)。使新的上层建筑能对经济基础起到能动的发作用。
    4、 质量管理体系的具体体现——质量管理体系的各级文件,往往可以以标准的形式出现,如作业指导书、检验规范,往往以工艺标准、检验标准形式出现。不少组织的质量管理体系的程序文件,也往往以管理标准和工作标准的形式出现。这些文件的编写方法,也往往遵循标准编写的规则, 如GB/T1.1、GB/T1.2等。
    作者:杭州北航  吴缪森

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