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不合格品的范围 2010-04-22 10:15:15
不合格品的范围   8.3条款的意图是针对识别出的产品或服务中的不合格实施控制和处置,防止他们不正确地被使用和交付,并对其及时采取措施,以降低影响,增强顾客满意。&nbs...
监视和测量活动完成之前是否允许放行? 2010-04-22 10:14:40
监视和测量活动完成之前是否允许放行?   如果由于某些原因,在7.1条款所策划安排的某些监视和测量活动或过程没有圆满完成之前就需要向顾客放行或交付产品时,应经过组织内有关...
监视和测量活动 2010-04-22 10:13:53
监视和测量活动   GB/T19001标准使用的监视和测量是一个广义的概念,既包括了制造业常见的检验和试验活动,也包括了其他行业(如服务业)实施的检查、验证、确认和监视活...
不同产品的监视和测量 2010-04-21 09:54:47
不同产品的监视和测量   不同的产品,其特性不尽相同,所需实施的监视和测量也不尽相同,组织应针对产品的特点,对监视和测量的要求以及如何实施进行策划。这些策划活动通常在对产...
ISO9000质量管理体系对过程的监视和测量进行风险分析 2010-04-21 09:53:18
ISO9000质量管理体系对过程的监视和测量进行风险分析   不同组织的过程不同,不同过程要达到的过程能力及其预期的结果也不尽相同,所以,在2008版标准中特别增加了注释...
过程监视和测量的目的 2010-04-21 09:52:32
过程监视和测量的目的   质量管理体系的每一个过程都直接或间接地影响产品的符合性,过程监视和测量的目的就是要证实这些过程是否具有实现预期结果的能力,以确保产品满足要求,也...
过程监视和测量的对象 2010-04-20 10:01:15
过程监视和测量的对象   过程监视和测量的对象是质量管理体系的所有过程,包括与管理活动、资源提供、产品实现和测量、分析、改进有关的过程,如生产和服务提供过程、采购过程、管...
如何对顾客的反馈信息进行监视 2010-04-15 14:11:04
如何对顾客的反馈信息进行监视   理想的情况是对所有顾客的反馈信息都进行监视。然而,这通常是不可能的,组织需要考虑成本、时间的可行性等因素而又选择地获取信息。在获取信息时...
如何获取顾客满意信息的内容 2010-04-15 14:09:01
如何获取顾客满意信息的内容   在获取顾客满意的信息、进行顾客满意度调查时应明确需要获取哪些信息,应仔细选择需要提出的问题和获取的信息,提出的问题应清晰明确,确保想要获取...
如何获取顾客满意信息 2010-04-14 10:22:15
获取顾客满意信息的渠道和方法   监视顾客满意的信息需要建立获取的渠道并使用适宜的方法。获取顾客满意信息的渠道:   1、可以来自组织的外部...
ISO9001质量管理体系中监视和测量 2010-04-14 10:18:39
ISO9001质量管理体系中监视和测量   8.2条款主要要求组织实施四个方面的监视和测量活动,即对顾客满意的信息的监视和测量、对质量管理体系的内部审核、对过程的监视和测...
ISO9001质量管理体系测量、分析和改进 2010-04-13 09:24:19
ISO9001质量管理体系测量、分析和改进      测量、分析和改进过程是PDCA循环中的C和A所描述的检查和处置过程,是在质量管理体系其...
应对测量设备有哪些控制措施 2010-04-12 13:42:31
应对测量设备有哪些控制措施   如果采用测量设备来检验产品或服务是否满足规定要求,就需要考虑如何对测量设备进行校准、检定(验证)、控制、贮存、使用,并使其精度控制在所要求...
监视和测量设备的控制 2010-04-12 13:39:51
ISO9001质量管理体系中监视和测量设备的控制   7.6条款主要是要求组织在产品实现过程中,应采取措施确保监视和测量工作可行、所采用的设备有效。旨在确保组织使用的监视...
产品防护包括哪些内容 2010-04-09 14:22:50
产品防护包括哪些内容   根据组织和产品的具体实际,在确保保持产品的符合性情况下,防护可以是以下标识、搬运、包装、贮存和保护活动的全部或任意组合。产品的防护可包括:&nb...
ISO9001质量管理体系中关于产品防护的标准理解 2010-04-09 14:21:12
ISO9001质量管理体系中关于产品防护的标准理解   7.5.5条款的主要宗旨是在生产和服务提供交付到预定地点的过程中,组织应采取措施保管好产品和服务。 &n...
ISO9001质量管理体系中关于生产和服务提供过程的确认 2010-04-09 14:15:11
ISO9001质量管理体系中关于生产和服务提供过程的确认   7.5.2条款的主要意图是要求组织结合本组织的实际,确定对哪些生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量...
ISO9001质量管理体系外包过程的控制 2010-04-08 14:40:23
ISO9001质量管理体系外包过程的控制   外包过程的获得一般取决于组织运用ISO9000:2008条款7.4“采购”及条款4.1“总要求”的要求来实现必要控制的能力。...
ISO9000:2008条款4.1有关外包过程控制的目的 2010-04-08 14:34:53
ISO9000:2008条款4.1有关外包过程控制的目的   ISO9000:2008条款4.1旨在强调,当组织决定外包(永久性或临时性)某个影响产品质量符合性的过程时,...
ISO9001质量管理体系中关于生产和服务提供的控制 2010-04-07 10:00:24
ISO9001质量管理体系中关于生产和服务提供的控制   7.5条款要求的生产和服务提供过程直接影响产品或服务的质量,因此要求组织针对产品或服务的性质,对所有与生产和服务...
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