ISO9001质量管理体系对不合格品控制的实施管理要点
一、不合格品控制范围的管理要点
―对采购产品的不合格品的控制；
―对过程产品的不合格品的控制；
―对最终产品的不合格品的控制；
―对交付后产品或顾客使用中发现的不合格品的控制等。
二、不合格品识别的管理要点
―产品监视和测量中获得不合格品信息；
―产品形成过程中获得的不合格品信息；
―产品交付中或交付后顾客使用中反馈的不合格品信息等。
三、不合格品标识和隔离管理要点
―不合格品标识以醒目的、带有警示作业的方式标识不合格品的状态；
―不合格品的标识必须能够防止非预期使用和误用；
―不合格品标识应在不合格品被正确处置前以不易灭失的状态存在；
―有条件时不合格品最好能够被隔离存放。
四、不合格品的评审管理要点
―由授权的具有综合判断能力的人员（或一组人员）对不合格品进行评审；
―根据不合格品的重要程度和影响程度决定采取程度相适应的处置措施；
―确定处置方法，采取措施消除发现的不合格；
―需要时采取适宜的纠正措施；
―评审时注意不合格的趋势和规律，以便采取相应的措施。
