数据分析是公司必要的活动
公司不应该低估数据分析的重要性。有了分析,才是改进的基础。
如果不对数据和信息进行检查、评估、分析并转化为有用的决策建议,数据和信息收集本身是没有意义的。
常见的需要记录分析的数据和信息举例:
1)业绩和目标指标;
2)工序品检记录(如偏差);
3)培训有效性评价;
4)顾客投诉及处理;
5)停机时间;
6)返工率;
7)错过的交付时间(供或销);
8)排队人数、时间;
9)顾客满意程度;
10)供货业绩等。
数据的统计分析,很重要的目的,是分析出趋势,良性的,还是将出问题的。很多企业一年下来没什么预防措施,很重要的原因是,不搞数据分析的。