企业的竞争优势即是企业的能力，而企业的能力根源于企业拥有的知识，包括发现市场和识别机会的市场知识、开发新产品的设计开发知识、将个人创新整合到新产品中去的能力、将企业生产的产品推向市场知识的能力。这些知识和能力的组合就构成了企业的核心能力。包括以下方面：
（1）知识的吸收与创新。组织从员工身上吸取、从市场和顾客中挖掘知识并整合形成组织知识，是企业核心能力形成的基础。管理要创造一种环境让员工人尽其才，包括对知识管理友好的企业文化的创造与相应激励机制的建立，促进个人显性知识向组织知识的转化，个人隐性知识的共享和显性化，并将这些知识有效地转化到产品和服务中去。
（2）知识的维护与保护。知识是企业配置资源的基础，企业必须通过适当的手段，如建立知识长裤和检索系统充分利用已有的知识，并将部门的最佳实践迅速传递扩散到整个企业。在追求企业内部知识共享的同时，也要注意对外界保护企业知识。
（3）知识的转播与共享。通过互联网的方式为员工提供学习材料和参考资料，或者通过检索工具查找知识仓库来实现。
知识集成是企业存在的基础，也是企业获取竞争优势的关键因素。知识管理是企业管理一个非常重要的方面，是企业管理的新境界。
