1、改进的目的和意图
采用适当的方式实现持续改进,以增强顾客满意。
2、持续改进是增强满足要求的能力的循环活动,改进的重点是改善产品的特性和提高质量管理体系过程的有效性,实现质量方针和目标。改进措施可以是日常的改进活动,也可以是大型的改进项目。为实现质量管理体系的持续改进,企业应当:
--通过质量方针、目标的建立与实施营造一个激励改进的氛围和环境。
--通过内部审核、数据分析,不断发现QMS的薄弱环节和改进的机会。
--通过纠正措施和预防措施的实施,不断增强满足顾客要求的能力。
--通过管理评审活动对QMS的全面评价,确定新的改进目标。