7) 风险控制 a) 风险管理体系的建立和完善(管理评审结论);
b) 历史重大事件、重大损失的分析和利用,公司的改进能力评价;
c) 风险体系的覆盖领域和新风险因素的识别和确定;
d) 风险控制措施的改进;
e) 风险控制措施的落实情况和日常工作检查情况(内审结论);
f) 危机事件和危机处理的过程和结果分析(措施有效性分析)等;
8) 人力资源 a) 人力资源管理体系的建立和有效性分析(管理评审结论);
b) 人才计划及计划的落实情况(目标考核、内审结论);
c) 公司吸引人才的优势分析;
d) 各领域的人才储备和满足经营需求的状态分析;
e) 现有人员能力对工作业绩的影响程度;
f) 为员工提供的平台和工作环境的改善(职业健康安全);
g) 员工守则和员工意识形态、行为表现、工作态度的分析;
h) 员工对公司的满意度分析(员工满意调查);
i) 薪酬制度的激励作用;
j) 员工参与管理的积极性;
k) 员工意见、建议的渠道;
l) 绩效管理对员工行为和意识的影响;
m) 员工的榜样和优秀员工的激励作用;
n) 人才流失状况和流失原因分析;
o) 使用部门对录用的新员工的认可程度;
p) 培训教育的有效性分析;
q) 人力资源主管的服务意识(岗位互评结果)等;
9) 行政管理 a) 公司管理的制度化、规范化程度以及各种管理体系的相容和整合程度;
b) 公司制度、要求、计划、目标、方案的执行力和行政部门的跟踪监督管理;
c) 组织结构和部门职责权限分工的合理性;
d) 文件和记录的管理现状;
e) 业务部门对行政后勤保障服务的意见(岗位互评结果);
f) 管理成本的统计分析(财务考核);
g) 会议、活动的组织能力和效率;
h) 信息管理系统的建立和维护;
i) 外来信息(协议、合同、法律法规、标准、行业动态等)的统一收集、整理和利用;
j) 管理意识、重要工作信息、指令的传递、沟通和影响;
k) 外联、公关活动业绩等;
如果觉得以上的分类过多过烦,也可以简单地回答自己几个问题,以粗评一下公司的经营成果:
1) 公司的赢利情况如何?
2) 受股东、领导、员工、社会关注的经营指标完成得怎么样?股东、领导、员工对公司的经营业绩是否满意?
3) 和同行或竞争对手相比,公司是不是进步了?
4) 在外人(如外审组、管理顾问、商务调查公司、政府主管等)看来,公司经营得如何?
5) 产品/服务是否稳定,赢利模式是否稳定,竞争力是不是提高了?
6) 离公司的战略、计划靠近了没?
在回答问题的时候,要同时分析原因。对导致业绩不佳的原因要统一整理和分析,以明确下一步的改进方向和优先次序。