ISO9001认证
认证
热线
0571-85800212
186 5718 6548
加入收藏 网站地图
联系我们 投诉受理
ISO9001认证 ISO9001认证介绍 | ISO9001认证流程 | ISO9001认证相关标准 | ISO9001认证政策规定 | ISO9001质量管理体系贯标知识 | ISO9001质量管理体系策划 | ISO9001体系内审 | ISO9001管理评审 | ISO9001体系运行知识 | ISO9001体系认证申请 | ISO9001质量管理体系初次审核 | ISO9001体系认证年度审核
您当前位置:网站首页 >> ISO9001认证 >> ISO9001体系运行知识 >> 阅读文章

全面提升管理系统的一般步骤(参考)

来源:杭州北航 作者:沈正国 发布时间:2016-11-10 查看次数:60933

    2) 营销管理:
    a) 销售额、利润率、历史业绩比较和同行排序、经营目标实现情况等(目标考核结论);
    b) 顾客满意度、忠诚度、美誉度的评价,以及对顾客意见的收集能力、处理率和结果汇总(顾客满意调查);
    c) 顾客要求、产品要求的确认能力和满足能力;
    d) 市场扩展、产品分布、销售渠道拓展、业务骨干培养;
    e) 营销方案的策划和落实情况,方案的效果分析;
    f) 营销行为管理模式的改进;
    g) 过失分析、顾客流失、除质量问题外的业务损失;
    h) 品牌价值、产品竞争优势等无形资产变化;
    i) 广告效益和危机公关能力分析;
    j) 订单管理水平等;
    3) 生产管理:
    a) 生产计划的策划和变更能力分析;
    b) 交期完成率统计结果;
    c) 生产流程改进;
    d) 安全生产;
    e) 重大停工、返工、报废等异常事件分析;
    f) 车间、班组协调、沟通和解决问题的能力;
    g) 质量控制能力和质量损失分析;
    h) 关键过程和特殊过程的控制结果;
    i) 主要增值过程的识别和过程增值能力的提升;
    j) 现场管理的视觉感受;
    k) 现有设备、厂房等基础设施对生产的制约;
    l) 设备的完好率和维护成本;
    m) 人均产量、毛利和单位产品劳务费用支出(财务考核结果)等;
    4) 采购
    a) 采购订单、采购要求、产品要求的规范性;
    b) 采购产品按时到货时间及对交期的业务损失;
    c) 采购产品质量稳定情况汇总,退货事件、质量损失、风险控制;
    d) 采购产品验收能力和验收工作的差错;
    e) 采购产品行情动态收集和供应商日常信息交流(技术、价格等);
    f) 库存量波动和采购产品资金占用比例分析;
    g) (库存损失);
    h) 供应商管理程序改进(内审结论);
    i) 供应商评价、控制能力和双方协作水平;
    j) 采购产品的价格控制手段等;
    5) 质量技术
    a) 质量管理体系的建立、影响和改进(管理评审结论);
    b) 质量方针/目标的实现程度和进度;
    c) 产供销一线的技术支持和服务评价(岗位互评结果);
    d) 合格率;
    e) 技术因素导致的生产事故、业务损失;
    f) 产品制造成本、质量成本分析;
    g) 顾客对产品质量的认知结果,以及产品的社会效益;
    h) 研发业绩及新产品被接受情况;
    i) 技术力量的整合、协作和课题攻关业绩;
    j) 产品标准、工艺流程、验收标准、作业指导书等技术文件改进;
    k) 质量技术人才的培养和日常的技术类培训总结;
    l) 内审结论和工艺纪律检查情况汇总;
    m) 公司经营活动对环境的影响和控制能力;
    n) 节能减排的改进;
    o) 与供方和顾客的质量技术交流和合作成果等;
    6) 财务
    a) 财务管理体系的建立和完善(管理评审结论);
    b) 资金募集方式和募集成本;
    c) 财务风险控制和资金利用率;
    d) 财务预决算完成情况;
    e) 投资的业绩;
    f) 会计/税务完成情况及税法和优惠政策的收集、利用程度;
    g) 公司运营成本分析和控制能力;
    h) 财务分析和统计对管理决策/项目策划的帮助;
    i) 公司经营的财务成本策划(营销成本、生产成本、质量成本等)和控制;
    j) 财务管理成本支出;
    k) 财务管理的数据准确性、工作纪律遵守情况评价;
    l) 其它部门对财务支持和服务的评价(岗位互评结果)等;
相关文章
危险源辨识及风险防控
最新更新  
·工艺评审报告(样表)
·质量评审报告(样表)
·“问题意识”是持续改进的动力基础
·周期检定、检定记录及证书核验制度
·质量问题、质量事故处理管理办法
·质管部办公室基本制度
·制程不合格管理制度
·原始记录及证书管理制度
·营销会议制度
·销售部合同管理规定
·销售部工作职责
·量值溯源管理制度
·来料不合格管理制度
·紧急订单及在线生产异常订单应急预案
·监视和测量设备管理制度
站内搜索:
GJB9001C-2017标准学习与理解
阅读排行  
·全面提升管理系统的一般步骤(参考)
·质量管理体系中不合格品控制的概念和目的
·订单评审流程
·谈谈“三个”管理体系运行中统计技术的应用
·什么是过程运行环境?如何理解
·企业愿景的作用和意义
·“持续改进”是指什么?
·质量管理体系中仓库7.5.5条款审核的内容有那
·质量问题、质量事故处理管理办法
·企业运行质量管理体系时存在的问题与对策
·目标管理的有效性漫谈
·PDCA步骤和方法图解
·浅谈标准体系和质量管理体系的关系
·质量管理体系ISO9001:2008的质量手册中7.5.
·如何确定不符合项的严重程度
网站地图 | 关于我们 | 联系我们 | 友情链接 | 浙ICP备12024011号/浙ICP备12024011号-1
Copyright © 2003-2024 HZBH.COM All Rights Reserved Powered by Ok3w
杭州北航企业管理服务有限公司 版权所有
地址:浙江省杭州市文晖路108号浙江出版物资大厦A座1516室 认证热线:0571-85800972