ISO9001关于员工能力的管理要求
公司应该保证有人有能力去完成任务，这是基本的。有能力，才能做好工作，公司才能盈利。那怎么管理这个“能力”呢？ISO9001提出了一些基本的要求。
公司应该定岗定编，对岗位所需的能力提出个基本的要求，然后对岗位人员的能力进行比较。按标准的提示，是考虑员工的“经验、资格、能力”等方面。如果有差距，要进行差距分析，看是否有必要采取培训、换岗、安排师傅指导、重新招聘等方式弥补。
如果是采取了培训手段，要明白培训不是万能的。大多数情况下，培训完了后还需要实践经验的磨砺。
在标准要求的其它管理过程中，会发现需不需要培训，比如说工作分配、人员配置、管理评审、纠正预防措施、内审等。有些行业有资格要求，如厨师、电工、驾驶员等。
对新员工进行必要的意识教育是必须的，如：
——业务常识；
——公司制度；
——思念、方针和其它政策；
——员工的价值和作用；
——与工作有关的规程和其它技术/指导文件/表单。
能力是一个渐进的过程，可以是培训→锻炼→再培训→再锻炼。很多情况下，一次简单的培训并不解决问题。
所以，公司需要有培训计划。关键岗位的人员要有系统的能力培养计划，包括培训、考核、帮扶、轮岗、挂职等多种手段。
培训的方式是灵活多样的，不一定都是在培训室内完成。如面谈交流、现场指导、观摩演示、听报告会、参加研讨会等。
很多小企业会把培训工作外包，是出于经济和效率的考虑。
员工是否具备能力，不仅仅是公司经济效益的考虑。有时，会涉及到法定要求。有些培训记录是必须的，也会有法定的要求，地方政府也会参与监督检查。如危险物运输。
