随着我国加入WTO和研究生招生规模的不断扩大,研究生教育的国际化和市场化要求高校不断提高对研究生的教育服务质量。ISO9001的思想和方法符合高校研究生教育管理规律和教育改革的需要,在此标准上建立起来的研究生教育质量管理体系对高校的生存和发展有着积极的意义。
1.有利于提高研究生教育质量
高校的研究生教育包括招生、培养、管理、就业指导、用人单位跟踪等,在这个大的过程当中又有很多小过程,如学校根据自身的发展规划来编制招生计划、招生简章的过程,教师的教学、科研过程,教辅人员服务于研究生的过程等等,它们环环相扣,一个过程的输出将直接成为下一个过程的输入。ISO9001质量管理体系是以过程方法为基础的,它可以通过相应的程序文件对教育管理的各个过程进行监控,确保不符合要求的教育服务得到识别、控制并采取措施来优化教育的各个过程。