学校质量管理体系的覆盖范围 由于学校的各相关方相互交叉影响,导致有许多因素影响着学校的“教育服务”质量。在策划学校的
ISO9001质量管理体系时,建议适当地拓宽体系的覆盖范围,将质量的定义扩展到学校的运营质量。可以以关注学生/学员综合素质、技能的提升为核心过程,兼顾教学、科研、师资、招生、基建、安全等管理领域。
相对宽泛的覆盖范围,更有利于学校质量方针和质量目标的实现。如若对
ISO9001质量管理体系的覆盖范围界定得过窄,在
ISO9001质量管理体系的日常运行中,识别哪些活动与质量工作有关将变得更为困难,从而无所适从。
【专题】
学校ISO9001质量管理体系认证