| ISO9001与目标管理的关系？ |
2011-07-10 22:27:17 |
ISO9001与目标管理的关系？ ISO9001标准还规定质量管理体系中最高管理者的任务是： —为组织建立质量方针和质量目标；&nb... |
| 公司如何确保理解并满足顾客的要求？ |
2011-06-28 16:13:20 |
公司如何确保理解并满足顾客的要求？ 以顾客为关注焦点，是ISO9000族标准核心理念——“八项原则”之一。在ISO9001标准第7.2、8.2.1等条款中，也明确提出... |
| ISO9001关于人力资源管理的总原则 |
2011-06-20 13:33:21 |
ISO9001质量管理体系关于人力资源管理的总原则 ISO9001标准第6.2.1条款提到了公司人力资源管理必须满足的总原则，或者说是基本要求。人力资源作为公司重要资... |
| 不同相关方的典型需求 |
2011-06-14 14:12:32 |
不同相关方的典型需求 不同的相关方需求不同，组织必须考虑并满足众多相关方需求，其中满足顾客需要是满足其他相关方需要的前提。
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| 满足标准要求的公司文件类型可以是什么样子的？ |
2011-06-08 16:15:44 |
满足标准要求的公司文件类型可以是什么样子的？ ISO9001没有要求公司形成统一的文件格式：手册、程序文件和第三层次文件。可是社会上为什么大多数企业几乎都是统一的格式... |
| ISO9001贯标企业应该有哪些/多少程序文件？ |
2011-06-07 16:36:09 |
ISO9001贯标企业应该有哪些/多少程序文件？ ISO9001质量管理体系在宣贯过程中，要考虑形成一整套满足标准要求的质量管理体系文件。4.2.1c）条款要求应建立... |
| ISO9001审核中8.2.3应该准备那些资料？ |
2011-06-02 16:43:58 |
ISO9001审核中8.2.3应该准备那些资料？ 很多人对8.2.3条款过程的监督和测量应该准备那些资料感到很为难，觉得这个条款比较空。但是按照PDCA的方式来看这个... |
| 中小型企业最高管理者指的是哪些人？ |
2011-06-01 15:32:10 |
中小型企业最高管理者指的是哪些人？ ISO9001第五章节规定了最高管理者的许多责任和义务，如管理承诺、管理评审、方针目标等。那谁是最高管理者、哪些人是最高管理者呢？... |
| 质量目标制定后，在运行中是否可以进行改动？ |
2011-05-30 10:51:05 |
质量目标制定后，在运行中是否可以进行改动？ 质量目标的定义是“在质量方面所追求的目的”。质量方针是总的宗旨和方向，要实现方针，就必须要有目标。管理者应确保在相关职能层... |
| 质量方针与质量目标的区别及其相互关系 |
2011-05-30 09:48:18 |
质量方针与质量目标的区别及其相互关系 方针是组织的宗旨和方向，质量方针是组织在质量方面的宗旨和方向，由最高管理者批准发布；目标是所追求的目的，追求的含义是通过努力可以... |
| 办公室应该怎么对ISO 9001认证的文件进行整理？ |
2011-05-27 17:10:24 |
办公室应该怎么对ISO9001认证的文件进行整理？ 办公室分管的条款一般为4.2.3文件管理、4.2.4记录管理、6.2人员培训三块。 &nbs... |
| 设计输入是否一定要有记录，记录与文件的区别？ |
2011-05-26 16:04:34 |
设计输入是否一定要有记录，记录与文件的区别？ ISO9001:2008标准要求：确定设计输入要“保持记录”。记录是一种特殊类型的文件，不需批准；而文件发布及修改前一定要批准。&n... |
| 与顾客有关的信息可包括哪些？ |
2011-05-25 08:44:06 |
与顾客有关的信息可包括哪些？ 组织应当识别以书面和口头方式得到的顾客和最终使用者的信息的来源，包括内部来源和外部来源。与顾客有关的信息可包括： ... |
| 如何进行顾客满意度的测量？ |
2011-05-24 08:32:42 |
如何进行顾客满意度的测量？ GB/T19001-2008标准的8.2.1条款是“顾客满意”，不是“顾客满意度”。该条款也未要求组织确定“顾客满意度”是多少。该条款的要... |
| 是否每个项目都要确定项目质量目标？ |
2011-05-23 14:31:54 |
是否每个项目都要确定项目质量目标？ 不是每个项目都要确定项目质量目标的。 确定产品的质量目标和要求，是GB/T19001-2008标... |
| 是否一定要做顾客满意调查？ |
2011-05-20 09:37:57 |
是否一定要做顾客满意调查？ 是。即使企业不推行ISO9001质量管理体系，企业自身也必然有一套管理机制在内，企业生产的产品最终目的是为了能够推销出去，而顾客的要求是形... |
| 特殊过程、特殊工种和特种作业有什么区别？ |
2011-05-17 16:48:36 |
特殊过程、特殊工种和特种作业有什么区别？ 特殊过程是质量管理中的概念，指质量不能通过事后测量，或要通过使用一段时间才能显现的过程。这一过程由企业确定。 &n... |
| 纠正措施和预防措施不好是什么原因，应该怎样有效地实施？ |
2011-05-17 09:00:12 |
纠正措施和预防措施不好是什么原因，应该怎样有效地实施？ 关键在于缺少哪些方面需要改进的信息，实施ISO9001标准8.2.3、8.2.4都能获得采取纠正措施、预防措施... |
| 质量体系文件顺序调整有无规定和步骤？ |
2011-05-11 11:26:45 |
为实现标准换版，调整质量管理体系文件的顺序有无规定？有无适宜的步骤？ 质量管理体系文件顺序无规定。 按各类质量管理体系文件的相互作用... |
| 为什么质量方针和质量目标文件独立于质量手册？ |
2011-05-09 14:22:04 |
为什么质量方针和质量目标文件独立于质量手册？ 一、按文件之间的逻辑顺序理解： 质量方针是组织的质量宗旨和方向，质量目标是依据质量方针... |
