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依据ISO9000:2008编制高等体育院校教学质量体系文件

来源:北航体系认证网 作者:北航体系认证网 发布时间:2015-05-21 查看次数:1757

    在编制高等体育院校教学质量体系时,要坚持“写实”和“优化”的原则。“写实”是指对教学质量手册等体系文件编制要进行“恰当、真实”的描述。教育质量文件是对体系的构成、剪裁及具体内容、体系要求之间相互联系和接口关系作出系统、明确和原则描述及规定。“优化”是指按照标准要求对质量管理中不科学、不系统、不规范的做法进行改革,同时按照标准要求对必须做到而没有做到的一定要写入文件,并认真予以实施。只有这样,才能科学、有效地建立和运行高等体育院校教学质量管理体系,提高高等体育院校教学的质量。

    1)高等体育院校教学质量手册的编制。
    质量手册是阐明一个组织的质量方针并描述其质量体系的文件。体育教学质量手册是用于阐述体育教学质量的方针、目标、组织机构与职责,以及对体育教学质量体系要素描述的文件,是高等体育院校教学质量体系中第一层次的文件。制定并公布高等体育院校教学质量方针、目标,对于强化体育教师的质量意识,改进体育教学方法,提高体育教学质量,保证体育教学质量体系有效、有序地运作具有重要的作用。体育教学质量体系要素是体育教学质量体系中的基本单元。设计和确定体育教学质量的体系要素,是体育教学质量体系中至关重要的一环。体育教学质量要素的设计,以建立完善的体育教学体系,保证满足预定的体育教学质量目标的需要为原则,应结合高校实际情况来确定。在进行体育教学质量体系要素描述时,要充分阐明要素的目的、要求,活动的原则和涉及到的部门的责任。所有要素都应有明确的部门和人员负责,特别是各部门工作之间的接口,职责和权限清楚,具有可操作性,即不漏项也不重复。

    2)编制规范高等体育院校教学管理和教学活动的程序文件。
    程序文件是描述实施质量管理体系过程中所需要的质量活动的文件,即质量管理体系程序。高等体育院校教学质量管理工作程序文件是体育教学质量体系中第二层次的文件。它描述体育教学质量体系中各个质量要素所涉及到的责任人或部门的活动,并依据体育教学质量手册中质量要素的活动要求,建立工作程序,即把质量要素提出的目标和要求转化为实际工作具体的步骤。它通常采用“5W1H”的方法(明确做什么;谁做,谁检查、评价;在哪里做;什么时间做;为什么做;怎样做,依据什么),明确规定活动过程中部门或人员的职责以及实施、验证的方法。

    3)编制高等体育院校教学质量的操作文件。
    操作文件是规定具体的教育服务的方法和要求的文件,它是程序文件的支持性文件。高等体育院校教学质量详细的执行文件是体育教学质量体系中的第三层次的文件。它依据体育教学策划制定文件,对特定的内容制定专门的体育教学质量计划和措施,明确需要配置的资源、活动的顺序、评价的方法和标准,以及应记录的内容格式。即依据体育教学质量手册和质量管理工作程序制定具体的活动计划、标准和行为准则,是实施体育教学活动的最直接的文件。编制这类文件,关键是针对高等体育院校教学质量手册和体育工作程序所“说到的”,由有经验的体育管理者制定出实现承诺的最好的最实际的方法,并且“一定要做到”。因此,这类文件通常有体育教学计划、体育课程表、体育教学进度表等。

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