5.1管理承诺问： 总经理在建立、实施质量、环境、职业健康安全管理体系并持续改进其有效性方面提供了哪些管理承诺？
记录：总经理说，我们通过：a）向员工传达满足顾客和法律法规要求的重要性；b）制定管理方针；c）确保管理目标的制定；d）进行管理评审；e）确保资源的获得等5个方面。对建立、实施质量、环境、职业健康安全管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据。
5.2以顾客为关注焦点 问：总经理是如何实现与顾客沟通，并确保顾客的要求得以明确并予以满足？ 记录：总经理说，我们对主要顾客进行了经常性沟通，我亲自参加了与顾客的洽谈，了解顾客对产品的要求和意见，对顾客的合同、订单等以营销中心为主进行合同、订单评审，以确保顾客的要求得以确定并予以满足。问：确定顾客要求时，是否已考虑与产品有关的义务（如对健康和安全的责任、环境保护等）和法律法规要求？ 记录：确定顾客要求时，已考虑与产品有关的义务（如对健康和安全的责任、环境保护等）和法律法规要求。
5.3管理方针问：1. 管理方针是否体现了对满足顾客和法律法规要求的承诺？是否体现了持续改进的思想？2. 管理方针在公司各层次员工中，是否得到了充分沟通、正确理解？ 记录：1. 管理方针是体现了对满足顾客和法律法规要求的承诺，体现了持续改进的思想。2. 管理方针在公司各层次员工中，得到了充分沟通、正确理解。
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ISO三体系内审检查提纲及记录（识别4.3.1、4.3.2）ISO三体系内审检查提纲及记录（体系运行 4.4.6）ISO三体系内审检查提纲及记录（总经理4.1、4.2.1、4.2.2）ISO三体系内审检查提纲及记录（总经理5.1、5.2、5.3）ISO三体系内审检查提纲及记录（总经理5.3）ISO三体系内审检查提纲及记录（总经理5.4）ISO三体系内审检查提纲及记录（总经理5.5）ISO三体系内审检查提纲及记录（总经理8.1）ISO三体系内审检查提纲及记录（总经理8.2.2）ISO三体系内审检查提纲及记录（总经理8.5）ISO三体系内审检查提纲及记录（办公室4.2.3、4.2.4）ISO三体系内审检查提纲及记录（营销部门7.2、8.2.1）ISO三体系内审检查提纲及记录（采购7.4）ISO三体系内审检查提纲及记录（技质部门 7.1）ISO三体系内审检查提纲及记录（技质部门 8.2.4、8.3）ISO三体系内审检查提纲及记录（生产管理7.5.3）
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